Domande Frequenti

Se non trovate la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci utilizzando il modulo sottostante.

 

Quanto costa il biglietto d'ingresso?

Il biglietto d'ingresso costa € 15,00 a persona.
Gratuito per i bambini sotto i 18 anni (non dimenticare un documento di riconoscimento poiché potrebbe essere necessario esibirlo).
Biglietto ridotto (€ 2,00) per i cittadini della UE tra i 18 e i 24 anni.

Quali sono gli orari di apertura?

  • Dal 1° Aprile al 31 Ottobre: dalle 9:00 alle 19:30 (ultimo ingresso alle 18:00)
  • Dal 1° Novembre al 31 Marzo: dalle 9:00 alle 17:00 (ultimo ingresso alle 15:30)

Il Sabato e la Domenica l'apertura è alle 8:30.

Dove si trova il punto di incontro con la guida?

Il punto di incontro può essere concordato al momento della prenotazione.
La guida vi attenderà al luogo concordato con un cartello col vostro cognome (presso uno degli ingressi degli Scavi o ad una delle stazioni di Pompei).

Cosa vedrò nel tour?

Una visita guidata ripercorrerà i punti salienti della città antica, come il Foro, i templi principali, le famose case, ma anche semplici ed altrettanto interessanti evidenze che rappresentano i ritmi della vita quotidiana degli antichi abitanti come le terme, i teatri e perché no, panifici e ristoranti.
Tuttavia, essendo tutti i nostri tour delle visite private, esse verranno personalizzate su misura al momento secondo i vostri interessi, studi o curiosità.

Quanto dura un tour?

La lunghezza di un visita guidata è riportata nella relativa descrizione sulla homepage e nelle sezioni dedicate.
In ogni caso il tempo non è importante per me, a meno che non abbiate una ben precisa tabella di marcia.
Non prenoto mai due tour consecutivi sulla mia agenda in modo da avere ampia flessibilità ed effettuare la visita guidata senza fretta.

I tour sono adatti ai bambini?

Sono consapevole del fatto che viaggiare con i bambini può essere una sfida a volte.
È per questo che, come si può vedere tra le varie proposte, ho creato un tour specifico per i più piccoli, siano essi studenti di scuola elementare o media.
Il mio obiettivo è quello di coinvolgerli in modo da rendere la visita emozionante e attraente anche per loro.

Cosa succede se sono in ritardo o se ho qualche impedimento?

Innanzitutto si prega di chiamare quanto prima il numero di emergenza che verrà fornito al momento della prenotazione. Una precisa decisione in merito verrà valutata al momento. Piccoli ritardi non rappresentano un problema, nel caso invece di ritardi consistenti potrebbe essere applicata una penale.
Per quanto riguarda la politica di cancellazione, verrà applicata una penale del 100% per cancellazioni comunicate 24 ore prima della data ed orario di visita o nel caso in cui il cliente non si presenti all’appuntamento convenuto. Tuttavia, si invita comunque a mettersi in contatto al numero emergenza per provare, se possibile, a trovare una soluzione soddisfacente per tutti.

E se il tempo è cattivo?

Raramente una visita a Pompei può essere compromessa dalle condizioni meteo.
Tuttavia, in caso di condizioni estreme, che non possano consentire una visita completa e soddisfacente, o soprattutto per motivi di sicurezza, verrà rimborsato il 100% del costo del tour.

Posso portare i bagagli nel sito?

No, non è possibile introdurre qualsiasi borsa che superi cm 30x30x15.
I visitatori possono lasciare i bagagli presso il deposito bagaglio gratuito all'ingresso.

Cosa mi consigli di portare con me?

Prima di tutto è necessario indossare scarpe comode.
Inoltre, dal momento che Pompei può diventare molto calda, soprattutto in estate, è consigliabile avere con se un cappello, crema solare e tanta acqua. All'interno del sito vi sono comunque molte fontane pubbliche ed un punto ristoro.
Se si viaggia con minori è opportuno portare con se un loro documento di riconoscimento per ottenere il biglietto gratuito.